9月1～５日に来院していただいた患者様50名を対象に行ったアンケートの集計結果がでました。

コロナ対策として待合室の密を避けるため、今年は対象人数を例年の半分とし、質問も必要最低限に絞って短時間で記入できるようにしました。

みなさん、心よよくご協力いただき大変感謝しております。ありがとうございました。

また、チェック項目以外にも、参考になる提言、心温まる励ましのお言葉なども賜り、これらを参考に今後さらに院内を継続的に発展させていく所存です。

今後もよろしくお願いいたします。

院長　荒井眞喜

あらい歯科クリニック患者様満足度アンケート集計結果

・アンケート実施場所：あらい歯科クリニック院内

・実施期間：令和２年９月１日～９月５日

・アンケート実施総人数50名（男24名・女26名）

Ｑ１　スタッフの対応はいかがですか？（　）は前年度の数字

・歯科医師　　

a良い→92%（94）

b普通→6%（5）

c良くない→0%（0）

未記入→2%（0）

・歯科衛生士

a良い→90%（89）

b普通→10%（6）

c良くない→0%（0）

未記入→0%（0）

・助手　　　　

a良い→86%（84）

b普通→14%（9）

c良くない→0%（0）

未記入→0%（3）

・受付　　　　

a良い→88%（85）

b普通→12%（15）

c良くない→0%（0）

未記入→0%（0）

Ｑ２　当院の歯科医療サービスに満足していますか？

a満足→96%（93）

bどちらでもない→4%（7）

c不満→0%（0）

未記入→0%（0）

Ｑ3　何かご意見やご要望・疑問があればご記入下さい。（原文ママ）

・いつも丁寧にテキパキ皆さん対応して下さり良い歯科医院です。子供にも優しく感謝しています。

・急に痛くなった時は予約していなくても診療してほしいです。

・コロナ対策もきちんとされていて安心して受診できました。

・いつもありがとうございます。

・院内清潔で好感が持てます。家族にも紹介するつもりです。

・特にありません。とても親切で良いです。

・WEB予約したいです！

・売っているもの（はぶらし等）の名前と価格もWEBで見られるとうれしいです。

・夜やっているのが良い。

・いつもありがとうございます。

・今後もよろしくお願いします。

・特にありません。

・満足しとります！！

・いつもありがとうございます。今後共、宜しくお願い致します。

・その日にする治療の内容をご説明いただけたら幸いです。（ごくまれにしない時があったので）

・定期的にみていただいているので安心。

・特になし

・予約が多いので取りづらい。

・いつも丁寧に対応下さり感謝です。

・クリーニングの際、サンプルをもらえるのがうれしいです。いつも丁寧に対応いただきありがとうございます。

以上。